キャビンアテンダントとは　制服

キャビンアテンダントの制服といえば、その会社のイメージに直結する大事な要素のひとつです。ここではＡＮＡの制服を例に挙げてみていきましょう！

ANAキャビンアテンダント　新制服プロジェクト

一番最近制服が変わった会社と言えば、2005年5月に変更になった全日空（ＡＮＡ）の制服でしょう。ここではＡＮＡの制服を例にお話します。ではどのように新しい制服ができあがるのでしょうか？

まずはANA（全日空）社内で制服プロジェクトが立ち上げられます。そして社内・お客様の求めるイメージなどを取り入れながら、デザイナーと一緒に作り上げていきます。

ANAキャビンアテンダント　新制服のイメージは？

新しい制服へのお客様によるイメージ投票の結果は・・・
1位　スマート
2位　センスがよい
3位　安心
4位　あったか
5位　明るい
6位　元気


ANA(全日空）のＣＭで有名なこの言葉「安心・あったか・明るく・元気」と同じですね！長年のＡＮＡのイメージは親しみやすさ、それに今回はスマートさなどが加わって新しい時代の制服という感じがします。

ANAキャビンアテンダント　制服ヒストリー

1970年代はミニスカート全盛期。キャビンアテンダントの制服にもミニが現れました！その4年後には今度はパンツスタイルの制服になりました。時代と共に制服も少しずつ変化していくものです。そしてANA(全日空）の最も印象深い制服といえば、1990年〜2005年まで約15年間着用されてきたデザイナー芦田淳さんによるピンストライプの制服ではないでしょうか。ブラウスの色はコーラル・グリーン・パープルの3色で、スカーフの色との組み合わせができました。

そしてこの制服着用の期間には大きな変化がありました。それは長年着用されてきた「帽子」「手袋」などが1998年10月になくなったことです。それまでは必ずお客様のご搭乗・お見送りにはこの２つで正装していました。この頃規制緩和により新規航空会社の参入や、大手航空会社間の競争も激しくなってきました。コスト削減という言葉をどこに行っても耳にしたのはちょうどこの頃です。


制服は全て貸与品です。ですので大事に使って、退職時には必ず返却します。キャビンアテンダントの役割は「保安要員」「サービス要員」としての２つです。サービスや緊急時に動きやすいかどうかというのも大事なポイントです。新しいANAの制服にはストレッチ素材が使われています。

また新しいANAの制服は日本で初めて制服に「エコマーク」が付けられます。今までは使用済みの制服は産業廃棄物として処分されてきましたが、これからは制服を使用後に回収し、リサイクルの仕組みになりました。ここにも時代の流れが感じられます。



リンク集
All About・・・ANAの新ユニフォームについて
http://allabout.co.jp/travel/airticket/closeup/CU20040828A/index.htm

ANA ・・・新ユニフォームの開発ストーリーや全9代の制服の歴史、デザイナー紹介など。
http://www.analatte.com/event/02/main.html

JAL・・・JAL’s Historyでは会社の歴史から制服の歴史までがわかります。
http://www.jal.com/ja/history/

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