キャビンアテンダントに必要なもの　CAの適性

キャビンアテンダントの適性とは

キャビンアテンダントには「サービス要員」と「保安要員」としての２つの側面があります。ではどんな人がキャビンアテンダントに向いているのでしょうか？またあたなはどんな適性を持っているでしょうか？

・人と接することが好き
・初対面の人とでもすぐに打ち解けられる
・柔軟性がある
・突然のことでも臨機応変に対応できる
・必要があればリーダーシップがとれる
・責任感がある
・正義感がある
・気配りができる
・グループの中でうまく行動できる


　

キャビンアテンダントのサービス要員としての適性

キャビンアテンダントの仕事は毎日、毎フライトほぼ初対面のお客様と接します。また一緒に仕事をするクルーもいつも同じメンバーというわけではありません。その日初めて顔を合わせた人同士が1つのフライトを作り上げていかなくてはなりません。お客様、クルーとの「コミュニケーション能力」はキャビンアテンダントに最も不可欠な要素です。

キャビンアテンダントの保安要員としての適性

キャビンアテンダントの仕事場は空の上であり、飛行機の中という特殊な空間です。地上での仕事とは違って何かエマージェンシー（緊急事態）が起こった際にはすぐに逃げ場がありません。

飛行機で最も怖いのは火災だと言われています。飛行機は密室です。もしも煙が充満したらどうなるでしょうか？
もちろん排煙といって、煙を外に出す方法はあります。しかしそういうときにお客様はパニックになるかもしれません。そんな時キャビンアテンダントは冷静に、リーダーシップを取ってお客様をを安全に誘導しなくてはなりません。

キャビンアテンダントの「サービス要員」と「保安要員」としての適性がいかに大切なことか、わかっていただけたでしょうか？自分のどんなところがキャビンアテンダントの適性にマッチしているか考えてみてください。


こちらは５０の質問であなたの性格を分析する適性・適職診断です。楽しい診断なので自分の性格を知るヒントにしてみてください♪

ニュートラ適正診断http://www.neutra.go.jp/diagnosis/

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