客室乗務員に必要なもの　第一印象

なぜ第一印象が大事なの？

客室乗務員と第一印象は切っても切れない関係です。客室乗務員は毎日、毎フライト初対面のお客様と接します。また一緒に働くクルーもいつも同じメンバーというわけではありません。

皆さんがどこか航空会社の名前を聞いた時に何を想像するでしょうか？
たとえば、ＪＡＬ・・・
たとえば、ＡＮＡ・・・

殆どの人が客室乗務員の姿を思い出すのではないでしょうか。客室乗務員は航空会社の顔であり、会社のイメージに大きく影響を与える存在なのです。

しかも国内線の短いフライトでは１時間足らずで到着地に着いてしまうこともしばしばです。短い時間の中で、「なんかいいな」「声が掛けやすそうだな」という好意的な第一印象を持たれることは、客室乗務員受験ではとても大事なことです。またそれと同時に仲間として「一緒に働きたいな」と思ってもらえることも大事ですね！

　

第一印象を決めるステップ

みなさんは自分の第一印象について意識したことがありますか？初めて会った人はあなたのことをどんな人だと思うでしょうか？客室乗務員の面接では入室してから、次のような順番で第一印象が決まっていきます。
「表情」→「姿勢」→「歩き方」→「座り方」→「声」→「話の内容」

また「しぐさ」「目つき」「におい」「色」「洋服」「化粧」なども第一印象を決める要素になります。

面接で着るスーツの色、お化粧なども第一印象を左右します。顔うつりなどを見て自分をどんな印象に見せたいか（元気に見せたい、少し大人っぽく見せたい等）、ということも考えてスーツの色やお化粧を選ぶといいでしょう。

第一印象はこの瞬間に決まる！

客室乗務員受験の面接で面接官は受験生が入ってきたらまず、「自社の制服を着た姿を想像する」と言われています。面接室に入ったその瞬間が勝負！ あなたの第一印象は本当に一瞬で決まります。

想像してみてください、あなたが初対面の人に会ったとき、話をする前に最初の印象で、なんとなくその人のことを「こんな人だろうな」と思っていませんか？

長い時間話せば、印象は変わるかもしれません。ですが、面接は長くても３０分ないでしょう。グループの面接であれば一人が話す時間はとても限られています。短い時間の中では第一印象がとても大事なことがこのことからもわかっていただけると思います。

いい第一印象を与えられればきっとその後の面接がスムーズに行くでしょう。

---

前のページ 客室乗務員に必要なもの　英語コミュニケーション

コンテンツのトップ

次のページ 客室乗務員に必要なもの　第一印象アップ